Microsoft выпустила внеплановое обновление KB5002623 для устранения сбоев в Office 2016

Microsoft выпустила внеочередное обновление Office для исправления проблемы, из-за которой Word, Excel и Outlook переставали работать после установки обновления безопасности KB5002700 для Office 2016.

Компания признала наличие этих проблем после сообщений пользователей в соцсетях о том, что приложения Office перестали запускаться после развертывания апрельских обновлений безопасности 2025 года.

Один из пользователей сообщил:

У нас возникла проблема с Office 2016 в Windows 10: Word и Excel больше не открываются.

Другой пользователь добавил:

Та же ситуация: после запуска Word происходит сбой, также вылетает Outlook при переходе в режим календаря. Удаление KB5002700 решило обе проблемы.

Microsoft уже устранила эти сбои в обновлении KB5002623 для Office 2016, которое было выпущено в четверг, 10 апреля — через два дня после выхода обновления KB5002700 в рамках ежемесячного «Вторника Патчей». Последнее обновление было направлено на устранение множества уязвимостей удаленного выполнения кода.

Пользователи Office, столкнувшиеся с этой проблемой, могут загрузить обновление KB5002623 с Центра загрузки Microsoft. Однако важно отметить, что оно применимо только к версии Office 2016, установленной через Microsoft Installer (.msi).

Microsoft сообщает:

Обновление устраняет известную проблему из KB5002700, из-за которой Microsoft Word, Excel и Outlook перестают отвечать.

Для восстановления полной работоспособности пакета Office 2016 необходимо установить оба обновления — KB5002700 и KB5002623.

Также Microsoft исправила ссылку на загрузку локализованных версий классического Outlook, которая по умолчанию вела на английскую версию.

Кроме того, компания подтвердила, что работает над решением проблемы с лицензированием, которая препятствует доступу к сервисам Microsoft 365 для некоторых пользователей с подпиской «Семейная».

В прошлом месяце компания уже устраняла другую ошибку, из-за которой новый клиент Outlook вылетал при нажатии на кнопку возврата к классическому интерфейсу.