Cloudflare блокирует непопулярные браузеры: «Проверка на человечность» не пускает на многие сайты

Не используете Chrome или Firefox? Прохода нет

Пользователи непопулярных браузеров сталкиваются с тем, что Cloudflare просто не пускает их на многие сайты. Виновата система проверки браузеров на человечность – «Проверяем, человек ли вы. Это может занять несколько секунд», которая определяет безопасность вашего подключения.

Помимо жалоб на форуме Cloudflare, особо повлиять на ситуацию пользователи не могут, а компания, похоже, не спешит что-то менять.

Cloudflare — один из крупнейших поставщиков сетей доставки контента (CDN). Помимо ускорения работы сайтов, сервис также защищает их от DDoS-атак и ботов, блокируя подозрительную активность. В числе таких «подозрительных» факторов — использование нестандартных браузеров. Если браузер не входит в короткий список «разрешённых», сайт просто не откроется. Судя по всему, в этот список попадают только современные версии Chrome (и его клонов) и Firefox.

Проблема старая, а решения нет

Эта история тянется уже много лет: Cloudflare время от времени исправляет ситуацию, но ненадолго. Жалобы на блокировку сайтов из-за браузера встречаются ещё с 2015 года и продолжаются в 2022.

В прошлом году портал The Register уже писал о подобных случаях в марте, затем в июле 2024 и в январе 2025.

Среди заблокированных браузеров: Pale Moon, Falkon и SeaMonkey. Разработчики Pale Moon даже упомянули в заметках к обновлению, что пытались обойти проблему. Обычно браузер либо застревает в бесконечной проверке, либо просто зависает и вылетает. Периодически Cloudflare мешает и пользователям Firefox 115 ESR, что особенно неприятно для владельцев старых версий macOS и Windows 7.

Cloudflare подозревает всех, кто не даёт реферер

На Hacker News обсуждают, что Cloudflare может блокировать не только за «неправильный» браузер, но и за отсутствие реферера в HTTP-запросе. Если сайт запрашивается без этой информации, система решает, что пользователь — бот. Хотя на деле это обычная практика для тех, кто заботится о конфиденциальности и отключает трекинг.

Обратной связи нет

Ситуацию усугубляет то, что техподдержка Cloudflare ориентирована только на корпоративных клиентов. Обычные пользователи не могут подать официальную жалобу, кроме как через форумы. Судя по количеству повторяющихся сообщений, Cloudflare просто игнорирует проблему.