Microsoft подтвердила проблему в Windows 11, из-за которой устанавливается максимальный уровень громкости

Microsoft опубликовала новый документ поддержки, в котором подробно описывается довольно раздражающая ошибка в некоторых системах Windows 11. По данным компании, «игровые системы» с Windows 11, версия 24H2 могут неожиданно выдать 100%-ный уровень громкости при использовании цифровых аудиопреобразователей (ЦАП) USB.

Вы столкнетесь с этой проблемой, если ваша система соответствует одному или нескольким из следующих критериев:

• Вы используете цифровой аудиопреобразователь (ЦАП) Creative Sound BlasterX G6 USB.
• Ваша игровая система работает под управлением Windows 11, версия 24H2.
• Вы вручную переводите свою игровую систему в спящий режим, а затем вручную выводите ее из спящего режима.
• Вы подключаете и тут же отключаете внешнюю звуковую систему от своей игровой системы Windows.
• Вы настраиваете громкость внешней звуковой системы, а затем немедленно отключаете внешнюю звуковую систему от игровой системы Windows.

Microsoft отмечает, что затронутые системы не показывают никаких дополнительных сообщений об ошибках или уведомлений. Единственный способ узнать об ошибке — услышать 100%-ную громкость звука, когда вы этого не ожидаете.

Согласно документу поддержки, ошибка возникает из-за «проблемы синхронизации» в AudioEndPointBuilder — службе Windows, впервые представленной в Windows Vista. Она отвечает за перечисление, инициализацию и активацию конечных точек звука. Более подробная информация о службе доступна в официальной документации Windows.

Microsoft в настоящее время изучает проблему. Компания обещает опубликовать дополнительную информацию, как только она станет доступна. Другие текущие проблемы в Windows 11 включают временное удаление некоторых виджетов Windows, невозможность настроить часовой пояс в приложении «Параметры», синие экраны BSOD в системах ASUS и др. Microsoft уже работает над ними, а некоторые из предыдущих известных ошибок уже были устранены, в результате чего все больше пользователей могут обновить свои системы до последней версии Windows 11.