Microsoft запускает «Виртуальный помощник Xbox» на базе ИИ

Чат-бот Xbox будет обрабатывать запросы техподдержки по консолям и играм.

Microsoft провела внутреннее тестирование нового чат-бота Xbox на базе ИИ, а теперь его могут опробовать участники программы предварительной оценки Xbox Insider. Microsoft заявляет, что новый «Виртуальный помощник Xbox» предназначен для «помощи игрокам Xbox в более эффективном решении проблем, связанных с поддержкой игр».

Участники программы Xbox Insider в США могут начать тестирование нового чат-бота на support.xbox.com. Виртуальный ассистент будет отвечать на вопросы, связанные с поддержкой консолей и игр Xbox.

Меха Дудани (Megha Dudani), старший руководитель группы менеджеров продукта Xbox заявил:

Мы ценим отзывы от участников программы Xbox Insider для предварительной версии, и любая полученная обратная связь будет использоваться для улучшения Виртуального помощника.

Чат-бот Xbox представлен в виде анимированного ИИ-персонажа, который оживает при ответах, или цветного значка Xbox. ИИ-помощник является частью масштабного плана Microsoft по применению ИИ на платформе и в сервисах Xbox. В ближайшее время на консолях Xbox также появятся функции с поддержкой ИИ.

В отличие от других подразделений Microsoft, команда Xbox осторожно подходит к внедрению ИИ — несмотря на четкую установку генерального директора Сатьи Наделлы сделать ИИ центром всех областей бизнеса Microsoft. Ранее компания в основном сосредотачивалась на разработке ИИ-инструментов для разработчиков, но ситуация меняется с появлением чат-бота для поддержки.

Microsoft также работает над внедрением ИИ для создания игрового контента, управления играми, а также для платформ и устройств Xbox. Сюда входят эксперименты с игровым артом и ассетами, сгенерированными ИИ, тестирование игр с ИИ и разработка генерируемых неигровых персонажей (NPC) в сотрудничестве с Inworld.

Как стать тестировщиком

Чтобы стать участниками программы Xbox Insiders, необходимо зарегистрироваться в программе тестирования.

Чтобы стать участником программы Xbox Insider, выполните следующие шаги:

На устройстве с Windows:

• Нажмите кнопку Пуск, введите store и выберите Microsoft Store.
• Выберите Поиск, введите insider в строку поиска и выберите Xbox Insider Hub.
• Нажмите Получить или Установить.
• Запустите приложение Xbox Insider Hub и следуйте инструкциям на экране.

На консоли Xbox:

• Перейдите в Магазин на главном экране или выберите Магазин в меню.
• Выберите Поиск.
• Введите insider в строку поиска и выберите Xbox Insider Bundle.
• Нажмите Получить или Установить. Это установит как приложение Xbox Insider Hub, так и приложение для отчетов о проблемах.
• Запустите приложение Xbox Insider Hub и следуйте инструкциям на экране.