Пользователи Western Digital сообщают о сбоях BSOD в Windows 11, версия 24H2. Как исправить

Некоторые пользователи устройств с накопителями Western Digital сталкиваются с проблемой синих экранов (BSOD) после обновления до Windows 11, версия 24H2.

Microsoft официально пока не признала эту проблему, но отчеты на официальном форуме Western Digital указывают на то, что проблема действительно существует.

В ветке с названием «Windows 24H2 + WD = синие экраны» (Windows 24H2 + WD = blue screens) на данный момент накопилось более ста сообщений. Несколько пользователей жалуются на постоянные синие экраны после обновления до Windows 11, версия 24H2.

Проблеме подвержены различные накопители и версии прошивки, но наиболее часто упоминаются твердотельные накопители следующих моделей:

• WD SN770
• WD SN580

В журнале событий при этом можно найти две связанные ошибки:

• stornvme (это минипорт-драйвер для систем хранения данных).
• Драйвер обнаружил ошибку контроллера на \Device\RaidPort1 или \Device\RaidPort2.

Некоторые пользователи уже успели откатиться до Windows 11, версия 23H2 и заявили, что это решило проблему.

Решение проблемы с BSOD

Данное решение требует редактирования реестра. Перед внесением изменений рекомендуется создать резервную копию системы, например, с помощью Paragon Backup & Recovery Free.

• Откройте меню «Пуск».
• Введите regedit.exe.
• Выберите Редактор реестра.
• Подтвердите запрос безопасности.
• Перейдите в

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\StorPort

• Щелкните правой кнопкой мыши по HMBAllocationPolicy и установите значение 0.
• Если HMBAllocationPolicy не существует, щелкните правой кнопкой мыши по StorPort и выберите Создать > Параметр DWORD(32 бита).
• Перезагрузите ПК.

После этих действий проблема должна быть исправлена. Однако, некоторые пользователи сообщили о проблемах с производительностью после перезагрузки. Для некоторых установка значения 2 улучшила производительность их устройств.

Политика поддерживает следующие значения:

• 0 — HMB отключен.
• 1 — HMB установлен на буфер 8 МБ.
• 2 — HMB установлен на буфер 64 МБ.
• 3 — размер буфера контролируется прошивкой.

Возможно, потребуется поэкспериментировать с этими значениями, чтобы выяснить, какое из них лучше работает для вашего устройства.