Intel устранила проблему нестабильности процессоров 13-го и 14-го поколений — патч ожидается в августе

2024-07-23 9016 комментарии
Компания Intel объявила о решении проблемы с нестабильностью процессоров 13-го и 14-го поколений, вызванной ошибкой микрокода, которая приводит к запросам повышенного напряжения. Обновление микрокода, запланированное на середину августа, устранит эти сбои

Компания Intel анонсировала решение проблемы со сбоями и нестабильностью процессоров Intel 13-го и 14-го поколений

Intel официально объявила, что нашла основную причину сбоев своих процессоров. Компания выпустит патч для устранения этих проблем к середине августа. Обновления микрокода должны положить конец длительной истории, начавшейся с первых сообщений о сбоях процессоров в декабре 2022 года и достигшей апогея к концу 2023 года. Ответ Intel последовал после многочисленных жалоб на проблему, из-за которой компьютеры неожиданно зависают или показывают синий экран смерти (BSOD) во время игр и других нагрузок. Однако обновление микрокода не сможет восстановить поврежденные процессоры. Intel также подтвердила слухи о проблеме с окислением в ее 7-нм техпроцессе, но заявила, что эти проблемы были решены в 2023 году и не способствовали сбоям.

Согласно уведомлению Intel, ошибочный микрокод процессора является основной причиной постоянных проблем стабильности. Этот микрокод заставляет процессор запрашивать повышенные уровни напряжения, что приводит к его работе вне безопасных границ. В настоящее время Intel проверяет исправление микрокода для устранения этих проблем, его выпуск намечен на середину августа. Это исправление будет распространяться через обновления BIOS от производителей материнских плат и через обновления Windows, поэтому время доступности для конечных пользователей может варьироваться.

Ошибка вызывает необратимое ухудшение состояния пострадавших процессоров. Сообщается, что исправление микрокода не восстановит процессоры, которые уже испытывают сбои, но должно предотвратить проблемы у процессоров, которые еще не пострадали от этой ошибки. В настоящее время неясно, пострадали ли процессоры, подвергшиеся воздействию избыточного напряжения, и как они поведут себя в будущем.

Intel рекомендует всем клиентам, столкнувшимся с проблемами, обратиться в службу поддержки компании. Поскольку обновление микрокода не восстановит пострадавшие процессоры, компания продолжит их замену. Intel обязуется предоставить замену всем пострадавшим клиентам.

Ранее компания советовала своим клиентам придерживаться основных рекомендаций по мощности для своих процессоров, а не работать на полностью разблокированных настройках, пока проблема не будет решена. Эти инструкции остаются в силе, и Intel не выпустила никаких новых обходных путей. Неясно, снимет ли Intel существующие ограничения после выпуска исправления.

Сообщается, что в настоящее время исправление микрокода не оказывает отрицательного влияния на производительность (т.е. процессор не работает медленнее), но тестирование продолжается. Ожидается, что Intel предоставит больше информации о производительности в будущем.

Intel пока не раскрывает много подробностей о проблеме, но заявляет, что продолжит процесс проверки, чтобы убедиться, что микрокод полностью устраняет проблемы. Компания предоставит больше информации о самом баге в будущем.

Компания также разместила на форуме Reddit сообщение о том, что в 2023 году столкнулась с проблемой окисления в своем техпроцессе Intel 7. Intel заявляет, что эта проблема была решена и не является причиной сбоев Raptor Lake.

Intel не объявляла отзыв своих процессоров, и, согласно инсайдерской информации, он не планируется. Ниже приведены оба заявления Intel.

Заявление Intel о проблемах стабильности процессоров 13-го и 14-го поколений

На основе обширного анализа настольных процессоров Intel Core 13-го/14-го поколения, возвращенных к нам из-за проблем стабильности, мы определили, что причиной нестабильности является повышенное рабочее напряжение, вызывающее проблемы в некоторых настольных процессорах 13-го/14-го поколения. Наш анализ процессоров подтверждает, что повышенное рабочее напряжение вызвано ошибкой в алгоритме микрокода, приводящей к неправильным запросам напряжения к процессору.

Intel выпускает исправление микрокода, которое устраняет основную причину воздействия повышенных напряжений. Мы продолжаем проверку, чтобы убедиться, что сценарии нестабильности в отношении настольных процессоров Core 13-го/14-го поколения, устранены. В настоящее время Intel нацелена на выпуск исправления для партнеров к середине августа после полной проверки.

Intel привержена исправлению ситуации для наших клиентов, и мы продолжаем призывать всех клиентов, испытывающих проблемы стабильности на настольных процессорах Intel Core 13-го/14-го поколения, обращаться в службу поддержки клиентов Intel за дальнейшей помощью.

Заявление Intel о проблеме окисления в 7-нм техпроцессе

Краткая сводка: Intel подтверждает, что имела место проблема с окислением (устраненная в 2023 году), но она не связана с проблемой стабильности.

Длинный ответ: Мы можем подтвердить, что проблема с окислением повлияла на некоторые ранние настольные процессоры Intel Core 13-го поколения. Однако, проблема была выявлена и решена с помощью улучшений и проверок производства в 2023 году. Мы также изучили ее в контексте сообщений о нестабильности настольных процессоров Intel Core 13-го поколения, и анализ показал, что только небольшое количество сообщений о нестабильности можно связать с производственной проблемой.

Что касается проблемы стабильности, мы выпускаем исправление микрокода, которое устраняет воздействие повышенных напряжений, что является ключевым элементом проблемы. В настоящее время мы проверяем исправление микрокода, чтобы убедиться, что проблемы стабильности для процессоров 13-го/14-го поколения устранены.

© . По материалам Tom's Hardware
Комментарии и отзывы

Нашли ошибку?

Новое на сайте