Microsoft подтвердила проблему с принтерами в Windows 11

2022-10-03 4362 комментарии
Microsoft подтвердила новую проблему в Windows 11, которая затрагивает принтеры некоторых моделей. Проблема оказалась достаточно серьезной, чтобы Microsoft применила блокировку обновления до Windows 11, версия 22H2 для потенциально уязвимых устройств

Microsoft на веб-портале «Состояние выпуска Windows» сообщает, что проблема затрагивает устройства, которые используют драйвер Microsoft IPP Class Driver или Universal Print Class Driver для связи с принтером. Блокировка предотвращает установку обновления Windows 11 2022 Update на затронутых устройствах (удержание совместимости) .

Проблема подключения не позволяет Windows идентифицировать все функции принтера. В результате подверженные проблеме принтеры смогут работать только с настройками по умолчанию, а специфические функции, такие как «цвет, двусторонняя или дуплексная печать, размер бумаги или параметры типа или разрешения выше 300 x 300dpi» будут недоступны, даже если поддерживаются.

Принтеры, затронутые этой проблемой в исходной версии Windows 11, столкнутся с той же проблемой после обновления до Windows 11 2022 Update. Редмонд не рекомендует устанавливать новое обновление функций вручную на уязвимые системы.

Microsoft предлагает следующий обходной путь для немедленного решения проблемы, пока компания занимается разработкой исправления.

  • Администраторам необходимо удалить все принтеры, использующие драйвер Microsoft IPP Class Driver или Universal Print Class Driver.
  • После удаления принтеров нужно установить на устройство Windows 11 2022 Update. Получение через Центр обновления Windows может занять до 48 часов, но доступна ручная установка либо с помощью Помощника по установке Windows 11, либо с помощью ISO-образа Windows 11, версия 22H2.
  • После установки обновления удаленный принтер можно снова установить.

Удаление и переустановка затронутых принтеров также должны решить проблему в исходной версии Windows 11.

На данный момент неясно, связана ли проблема с проблемой сетевой печати, о которой также сообщалось на прошлой неделе. Согласно отчету Neowin, на затронутых устройствах после обновления до Windows 11 2022 Update удаляются все сетевые принтеры. Один из пользователей, столкнувшийся с этой проблемой, заметил,  что она вызвана новой политикой печати в Windows 11, версия 22H2.

© . По материалам Ghacks

Комментарии и отзывы

Добавляя комментарий, ознакомьтесь с Правилами сообщества

Нашли ошибку?