Апрельские обновления для Windows 11 и 10 вызывают сбои браузеров

2022-04-14 9865 комментарии
После установки обновлений KB5012592 и KB5012599 пользователи Windows 11 и Windows 10 стали сообщать об ошибке «0xc0000022» при попытке запустить популярные веб-браузеры, таких как Firefox, Chrome и Microsoft Edge

Во «Вторник Патчей», 12 апреля 2022, компания Microsoft выпустила очередные обновления операционных систем Windows, включая  KB5012592 (Build 22000.613) для Windows 11, версия 21H2 и KB5012599 для Windows 10, версия 21H2, 21H1 и 20H2.

Компания не обозначила новые известные проблемы, а процесс установки на большинстве устройств прошел беспроблемно.

Однако, после установки обновлений пользователи стали сообщать, что они больше не могут запускать популярные веб-браузеры. На этих устройствах появляется сообщение об ошибке «Ошибка при запуске приложений (0xc0000022)». Проблема затрагивает такие браузеры, как Firefox, Chrome и даже собственный браузер Microsoft Edge.

В отчетах предполагается, что проблеме подвержены не все браузеры, на затронутых устройствах рекомендуется попробовать другие продукты, например, Brave или Vivaldi. Удаление обновлений, KB5012592 и KB5012599, решает проблему.

В Центре отзывов Майкрософт опубликовано несколько сообщений об этой проблеме. Некоторые отчеты были опубликованы за последние 24 часа, а остальные были добавлены несколько месяцев назад в инсайдерских сборках.

Приведем пример такого отчета:

После установки KB5012599 я получил ошибку 0xc0000022 при запуске Edge, Firefox и Chrome, поэтому они больше не работают. К счастью, Vivaldi и Brave работают идеально, так что я все еще могу пользоваться Интернетом.

Удаление KB5012599 решает эту проблему.

Небольшое количество отчетов в Центре отзывов может быть индикатором того, что проблема не является широко распространенной. Предполагается, что проблема затрагивает устройства с Windows 10 и Windows 11. Microsoft пока никак не отреагировала на сообщения пользователей.

Скорее всего, проблема вызвана именно последними обновлениями Windows, но также высказываются предположения, что она может быть связана с антивирусными продуктами. На портале Windows Latest упоминается возможный конфликт с ESET, но другие антивирусы также могут быть причастны к этой проблеме.

Пользователи, которые хотят продолжить использовать любимые браузеры, должны удалить конфликтные обновления, чтобы решить проблему.

Как удалить обновление KB5012592 / KB5012599

Удаление с помощью Командной строки

В качестве универсального решения можно использовать командную строку:

  • Откройте командную строку с правами администратора: откройте меню «Пуск», введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши по результату и выберите «Запустить от имени администратора».
  • Для удаления обновления запустите команду:
    • для Windows 11: wusa /uninstall /kb:5012592
    • для Windows 10: wusa /uninstall /kb:5012599
  • Чтобы завершить удаление, нужно выполнить перезагрузку ПК.

Приостановка обновлений

Чтобы повторно не получить эти обновления до исправления проблемы, необходимо приостановить их получение:

  • для Windows 11: перейдите в меню Параметры > Центр обновления Windows и в разделе Другие параметры нажмите Приостановить на 1 неделю.

  • для Windows 10: перейдите в меню Параметры > Обновление и безопасность и нажмите Приостановить обновления на 7 дн.

© .

Комментарии и отзывы

Добавляя комментарий, ознакомьтесь с Правилами сообщества

Нашли ошибку?