Microsoft объяснила, почему некоторые ПК Windows не обновляются до последней версии

Согласно отчету Microsoft, зачастую обновления не приходят компьютерам, которые не отвечают определенным системным требованиям или условиям, связанным с обновлениями. Если не соблюдается условие «двух часов непрерывного подключения к сети и шесть часов общего пребывания в сети после выхода обновления», то устройство может не получить регулярные обновления или обновления функций. Согласно Microsoft, данный промежуток времени необходим для успешного скачивания и установки обновления.

Microsoft использует метрику Update Connectivity для анализа обновления устройств. Компания также измеряет время, в течение которого устройства Windows подключены к Центру обновления Windows или другим службам управления обновлениями, таким как WSUS.

Дата-аналитики обнаружили, что около 50% устройств Windows, которые не находятся в актуальном состоянии, не отвечают минимальным значениям Update Connectivity. Еще 25% компьютеров не соблюдают еще один критерий — они отстают в установке обновлений безопасности на 60 или более дней.

Microsoft рекомендует организациям убедиться, что их устройства соответствуют минимальному показателю Update Connectivity путем «коммуникации с владельцами устройств». Одна из возможных рекомендация заключается в том, чтобы оставить устройства подключенными, вместо того, чтобы «выключать их на ночь».

Грамотное управление электропитанием также позволит сократить количество необновляемых устройств. Microsoft предлагает изменить параметры питания, чтобы у устройств было достаточно времени для загрузки и установки последних обновлений безопасности.

Данные Update Connectivity доступны в Microsoft Intune. Администраторам нужно перейти в Устройства > Мониторинг (Devices > Monitor) и посмотреть отчеты о сбоях обновлений функций (Feature update failures) или сбоях ускорений применения исправлений (Windows Expedited update failures).

Что касается домашних пользователей, то они в меньшей степени затронуты данной проблемой. Те, кто используют ПК для коротких и простых задач, также могут столкнуться с задержками обновления ПК. В таких случаях рекомендуется проверить доступные обновления вручную и установить последние обновления, не оставляя компьютер без присмотра.

В ряде случае бывает полезно сохранить предыдущую версию Windows, например когда обновления имеют известные проблемы, влияющие на работу устройства.

Подробная информация о данных Update Connectivity доступна на сайте Tech Community.