все антивирусы в одном приложении

FAQ: Comodo Internet Security

От Comss.ru 2013-11-18 | комментарии
Часто задаваемые вопросы про Comodo Internet Security. Настройки, решения проблем

Инструкции действуют для следующих программ:

Comodo Internet Security Premium (Pro, Complete)
Comodo Antivirus
Comodo Firewall

1. Почему антивирус Comodo бесплатный?

Более развернутый ответ на этот вопрос дал сам президент компании Comodo Melih Abdulhayoglu в статье Почему Comodo бесплатен?, перевод которой представлен на нашем сайте.

2. Как настроить Comodo Internet Security?

Разработчики предлагают настройки по умолчанию, как оптимальные для большинства пользователей программы. Они подойдут для начинающих пользователей, которые только знакомятся с продуктом. Мы рекомендуем не менять настройки по умолчанию первые несколько дней использования, чтобы посмотреть на его работу в вашей конкретной системе, и изучить основные возможности и функции Comodo Internet Security. На нашем сайте представлены следующие варианты настроек, предложенные пользователями:

Вы можете поделиться своим вариантом настроек с подробным описанием и поделиться с нами по адресу info@comss.ru

3. Как восстановить определение новых сетей?

  • Убедитесь, что Брандмауэр Windows отключен.
  • Отключите запуск Брандмауэра в "Службах"
  • Отключите локальные сети.
  • Убедитесь, что в сетевых зонах кроме Loopback Зоны ничего нет.
  • Отключите в настройках фаервола "Автоматическое определение частных сетей".
  • Перезагрузите компьютер.
  • Убедиться в соответствии первых пунктов. Исправить в случае несоответствия.
  • Перезагрузить компьютер.
  • Включить "Автоматическое определение частных сетей".
  • Включить локальные сети.
  • Подключиться к Интернету - сеть должна определиться

4. Как настроить фаервол Comodo для работы с uTorrent/BitTorrent?

Если вы испытываете проблемы в работе торрент-клиента uTorrent (BitTorrent) - наблюдается снижение скорости загрузки при установленном Comodo - вы можете настроить фаервол таким образом:

Расширенные настройки - Настройки безопасности - Фаервол - Глобальные правила - Добавить - Разрешить исходящие и входящие для TCP и UDP - Порт назначения: указываем порт, прописанный в настройках uTorrent/BitTorrent. Правило перемещаем в самый верх списка правил. Кроме этого, в настройках "Правила для приложений" программа uTorrent/BitTorrent должна быть Разрешенной (разрешены входящие и исходящие соединения).

5. Что делать, если после установки/обновления uTorrent на него стал реагировать Comodo Internet Security?

Это реакция на рекламный модуль, который появился в последних версиях торрент-клиента uTorrent (BitTorrent). Есть несколько вариантов решения данной проблемы:

Отключить рекламу в новых клиентах uTorrent:

1) Зайти в Настройки (нажать на шестерёнку) - Дополнительно - изменить значения параметров:

Выбрать:

offers.left_rail_offer_enabled

offers.sponsored_torrent_offer_enabled

gui.show_plus_upsell

2) Выставить значение "НЕТ" (и сохранить) у каждого и перезапустить программу.

В этом случае срабатывание антивируса появляется при установке "поверх", при обновлении из самой программы срабатывания нет.

Другие способы:

  • На время запуска включите оповещения и при появлении предупреждения (алерта), нажмите "Сообщить о ложном срабатывании" и больше Comodo Internet Security больше не должен срабатывать.
  • Можно использовать версию без рекламы utorrent-2.2.1-final-25302 (после установки необходимо отключить обновления торрент-клиента).

6. Какие отличия между бесплатной версией Comodo Internet Security Premium и платными версиями Pro, Complete?

Comodo Internet Security доступен в трех изданиях Premium (бесплатно), Pro и Complete. В то время как программное ядро CIS одинаково для всех версий, Pro и Complete предлагают широкий спектр дополнительных услуг.

Pro-версия включает в себя сервис технической поддержки Comodo GeekBuddy (поддержка экспертов Comodo, доступная 24/7, чтобы устранить любые неполадки в работе компьютера) и гарантию Virus Free (если Ваш компьютер поврежден в результате действия вредоносных программ и поддержка Comodo поддержка не может вернуть его в рабочее состояние, то Comodo вернет деньги за восстановление - доступно только для жителей США).

Comodo Internet Security Complete включает в себя Comodo GeekBuddy, гарантию Virus Free, TrustConnect (безопасный VPN-сервис, который обеспечивает 128-битное зашифрованное соединение от публичных беспроводных точек доступа) и аккаунт онлайн резервного копирования Comodo Cloud (50 ГБ онлайн-пространства).

Подробнее посмотреть сравнение можно в таблице Сравнение функций различных версий Comodo

7. Как включить защиту от шифровальщиков в Comodo Internet Security?

Дополнительная защита от шифровальщиков актуальна для следующих пользователей:

- Для пользователей Comodo Internet Security версии 5.x и ниже

- Для пользователей версии 6.x, 7.x с операционной системой Windows XP

- Для пользователей версии 6.x, 7.x с операционной системой Windows 7, 8, использующих HIPS и Поведенческий анализ (Частично ограничен и Подозрительно), либо только HIPS, либо только Поведенческий анализ (Частично ограничен и Подозрительно).

Для защиты от шифровальщиков файлов, добавляем в компонент HIPS следующее правило в Защищенные объекты:

- В Защищенные файлы добавьте надпись ?:\* (сначала добавьте любой файл, затем выберите изменить и замените путь к файлу на надпись ?:\*). Данный набор символов нужно писать без пробелов.

8. В чем отличия правил Comodo HIPS для защиты от шифровальщиков: [?:\*] и [\Device\KsecDD]?

Добавление ?:\* защищает от:

  • Gpcode.
  • Bat-скриптовых вредоносных программ, которые удаляют все файлы или скрывают все файлы.
  • Вредоносного ПО, которое заражает все исполняемые файлы или все файлы сценариев.

Добавление \Device\KsecDD защищает от:

  • Gpcode.

9. Нужна ли Comodo Internet Security веб-защита?

В Comodo Internet Security нет веб-защиты - при установке вам будет предложено использовать сервис Comodo Secure DNS, но он имеет недостаточную эффективность. Однако, основной принцип работы данного комплексного решения - не допустить запуск угроз в системе, обеспечивая надежную безопасность. Поэтому отсутствие веб-защиты не является критичным моментом.

Если вы хотите усилить защиту при веб-серфинге мы рекомендуем плагины Bitdefender TrafficLight (поддерживает Mozilla Firefox, Safari, Google Chrome и браузеры на основе движка Chromium: Яндекс.Браузер, Comodo Dragon, SRWare Iron и т.д.) или McAfee SiteAdvisor (поддерживает Firefox, Google Chrome и Internet Explorer).

10. Как сбросить настройки на значения по умолчанию для Comodo Internet Security?

Для сброса настроек Comodo Internet Security на значения по умолчанию необходимо перейти в меню "Расширенные настройки > Общие настройки > Конфигурация" и импортировать любую конфигурацию (в том числе используемую) из папки с конфигурациями C:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security. Там хранятся конфигурации с настройками по умолчанию.

11. Как с помощью Comodo Internet Security заблокировать доступ к сайтам?

В меню "Задачи > Расширенные задачи > Расширенные настройки > Настройки безопасности > Фаервол > Глобальные правила" создайте запрещающее правило по имени хоста (например, example.com). Созданное запрещающее правило обязательно нужно переместить в самый верх.

Обновите кэш сетевых настроек следующим образом: Win+X > Командная строка (администратор) > введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter. Сделайте перезагрузку компьютера.

12. Как восстановить поврежденный список доверенных поставщиков?

Скачайте два файла доверенных поставщиков по этой ссылке. Разместите их в директории "Диск:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security\database". Выполните перезагрузку компьютера, а затем запустите обновление антивируса.

13. Как обновить Comodo Internet Security с версии 5.x до 6.x?

Можно воспользоваться специальным дистрибутивом перехода с версии 5.x на 6.x.

Мы рекомендуем делать переустановку - удалите версию 5.x, выполните перезагрузку. Скачайте и установите последнюю версию Comodo Internet Security 6.x.

14. Как сохранить свои настройки в Comodo Internet Security?

В меню "Задачи > Расширенные задачи > Расширенные настройки > Общие настройки > Конфигурация" выберите текущую конфигурацию и сделайте экспорт через нижнее выдвигающееся меню, назвав файл конфигурации любым своим именем.

15. Как настроить Comodo Internet Security на работу с IPTV-плеером?

Если фаервол блокирует IPTV-плеер, настройте глобальные правила фаервола и приложения таким образом.

16. Как добавить в список доверенных файлов и доверенных поставщиков?

Comodo Internet Security позволяет добавлять в список доверенных файлов и доверенных поставщиков. Это можно сделать таким образом.

17. Как перенести файлы с Виртуального киоска на компьютер?

Для переноса файлов из Виртуального киоска на компьютер и обратно используйте компонент "Область общего доступа". Для этого загружаемые файлы необходимо скопировать из папки загрузки в папку "Область общего доступа", запустив ее с ярлыка на виртуальном рабочем столе.

18. Как добавить папку в глобальные исключения?

Чтобы в Comodo Internet Security добавить папку в глобальные исключения, сделайте как показано в данном видео, и реагировать на вновь созданные файлы не будет.

19. Как настроить поведенческий анализ?

Ознакомьтесь с руководством пользователя Comodo Internet Security 7: Поведенческий анализ - настройки, основные компоненты и параметры.

20. Как настроить Контент-фильтр?

Ознакомьтесь с руководством пользователя Comodo Internet Security 7: Настройки Контент-фильтра.

21. Как разблокировать Windows от Comodo?

Видео-инструкция.

22. Как заблокировать сайт в контент-фильтре Comodo?

Во вкладке Категории нужно создать свою категорию и добавить в нее необходимые сайты. Затем во вкладке Правила нужно открыть категорию Заблокированные и добавить туда созданную категорию.

1. Открываем вкладку Категории. Добавить - категорию.

2. По добавленной категории жмем правой кнопкой мыши - добавить сайты,
добавляем нужные сайты.

3. Переходим в графу Правила - Заблокированные - Добавить категорию - добавляем свою созданную категорию.

23. Чем отличается «Сканирование по доступу» от кумулятивного?

«Сканирование по доступу» - в таком режиме все файлы будут проверяться до того, как будут запущены. В кумулятивном режиме будут проверяться только те файлы, которые претерпели изменения с момента последней проверки. Кумулятивный режим рекомендуется для более слабых машин.

24. Что делать, если файл программы попал в неопознанные и его не удается оттуда убрать.

Выполните следующие действия: 

Важно! Это желательно делать сразу, пока файл ещё не удалён с компьютера.

- Удалите файл из доверенных (куда он попал после нажатия переместить в доверенные)
- Отключите HIPS (убрать галочку с нажатием внизу окна ОК)
- Отключите поведенческий анализ
- Вручную добавьте файл в доверенные (в окне доверенные "добавить") - счетчик виджета обнулится.
- Включите HIPS, поведенческий анализ, запустите файл программы - Comodo не будет реагировать на него, как на неопознанный.

25. Не могу отправить файл на проверку в Comodo - пишет ошибка.

Проблема с отправкой файлов на проверку давно наблюдается у многих пользователей. В этом случае файл можно упаковать в архив и отправить таким образом, либо включив опцию "Отправить как ложное срабатывание".

Также Вы можете использовать, например, приложение Phrozen VirusTotal Uploader для проверки файла на VirusTotal. В случае, если файл вредоносный, через некоторое время он будет добавлен в том числе и в базы Comodo.

26. Как вернуть ярлык "Область общего доступа" на рабочий стол?

Если после установки Comodo Internet Security на рабочем столе нет ярлыка "Область общего доступа" (Shared Space), или он был удален, то перейдите в проводнике Windows в папку C:\ProgramData (C:\ - диск установки Comodo по умолчанию), найдите объект "Shared Space" и с помощью меню правой кнопки мыши отправьте ярлык на рабочий стол.

27. Как вернуть ярлык "Виртуальный Comodo Dragon" на рабочий стол?

Если после установки Comodo Internet Security на рабочем столе нет ярлыка виртуального браузера "Виртуальный Comodo Dragon", или он был удален, то перейдите в проводнике Windows в папку C:\Program Files (x86)\Comodo\Dragon [C:\ - диск установки Comodo по умолчанию, Program Files (x86) - в 64-bit системах], найдите объект "virtual-mode-helper" и с помощью меню правой кнопки мыши отправьте ярлык на рабочий стол.

В свойствах ярлыка значок можно изменить на значок браузера Comodo Dragon.

28. Что делать, если не происходит автозагрузка Comodo Internet Security?

Обычно проблема решается редактированием реестра:

  • нажать Win+R, набрать regedit, запустить;
  • открыть «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run»;
  • создать строковый параметр «COMODO Internet Security»;
  • значением указать путь к cistray (обычно «C:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security\cistray.exe»).

Или скачайте start_comodo.zip, распакуйте архив и запустите файл start_comodo.reg для автоматического внесения изменений в реестр.

Если не запускается сама служба cmdAgent, следует открыть «Панель управления» > «Администрирование» > «Службы» > «COMODO Internet Security Helper Service» и на вкладке «Восстановление» включить перезапуск при сбоях.

обзоры антивирусов и программ безопасности
Комментарии и отзывы
Добавляя комментарий, ознакомьтесь с Правилами сообщества

Система Orphus